Vos questions, nos réponses.

En France, l'inhumation ou la crémation doit avoir lieu au plus tôt 24 heures et au plus tard 14 jours calendaires après le décès (dimanches et jours fériés compris). Des dérogations peuvent être accordées par la préfecture dans certaines situations. Nous vous aidons à organiser sereinement chaque étape dans ces délais.

Non. La loi vous garantit une liberté totale dans le choix de votre entreprise de pompes funèbres, que le décès survienne à domicile, en clinique, à l'hôpital ou en EHPAD. Aucun établissement ne peut vous imposer un prestataire. La liste des opérateurs funéraires habilités est disponible en mairie et dans les établissements de santé.

Non : le devis est gratuit et sans engagement. C'est même une obligation légale — tout opérateur funéraire doit fournir un devis écrit, gratuit et conforme à un modèle réglementaire. Prenez le temps de comparer et de poser vos questions : nous sommes là pour vous accompagner sans vous brusquer.

Oui. Nous assurons les transports de corps dans toute la France, avant ou après la mise en bière, ainsi que le rapatriement international. Nous coordonnons l'ensemble des démarches et autorisations nécessaires.

Oui, dans certaines situations, le défunt peut être présenté à son domicile plutôt qu'en chambre funéraire. C'est une possibilité souvent méconnue, encadrée par des conditions et des délais précis. Nous vous expliquons les démarches selon votre situation — consultez notre page dédiée au retour à domicile.

Oui, grâce au contrat de prévoyance obsèques : vous définissez vos volontés et leur financement de votre vivant, pour soulager vos proches le moment venu. Nos conseillers vous présentent les différentes formules, sans engagement.

Contactez d'abord un médecin pour établir le certificat de décès. Vous pouvez ensuite appeler l'entreprise de pompes funèbres de votre choix — notre astreinte décès répond 24h/24, 7j/7. Nous prenons alors en charge les démarches et vous guidons pas à pas.